一、姚淑芬副秘书长热情接待多个来访了解协会，加入协会或者寻求合作的单位。

二、10月14日上午，我会党支部组织党员观看深圳经济特区建立40周年庆祝大会实况直播，重温回顾了深圳发展四十年的风雨历程，并深入研习习近平总书记在大会发表的重要讲话精神。

三、10月20日，东莞市美容美发行业协会百万业绩培训课程第一期超级店长培训成功举行。此次培训邀请了东莞美协帮扶委专家贾坤为各大美容院门店管理者和店长授课。课程主要围绕企业文化、美容院店务管理9大系统、沟通与销售等内容展开，通过理论与实际相结合，做到让理论落地，帮助美业店家建立一整套数据化和标准化的管理系统，提升沟通与销售技能，打造高效的营销团队。

培训结束后，学员们分享了各自的学习体会与收获，一致认为本次培训内容针对性和指导性很强，受益匪浅。

通过此次全面的培训，强化各店长的管理技能和销售技巧，提升专业知识和服务水平，在今后的经营中定能带领各自团队提升门店的业绩。后期，我会将继续开展系列专题培训课程，更好地帮助店家解决实际问题，为行业赋能。

四、10月21日，我会召开东莞美协年终盛会企业对接说明会，邀请了多家意向企业代表参与此次会议。会上，郭慧英会长介绍了盛会主题内容、历年大会情况，并详细讲解了企业对接权益。此次会议让参与的企业对本次盛会涉及的内容和方向有更为具体的认识，在交流中进一步加深了合作意向。

五、为全面贯彻落实市市场监督管理局关于推动商协会参与市场监管共建共治相关工作精神，10月27日-28日，我会李志鹏会长参加由市市场监督管理局指导，市市场监管共建共治联合会主办的名师名校会长研修班。

六、10月28日，2020年大湾区美业精英荣耀盛典在深圳会展中心隆重举行。我会副会长单位东莞蔚美生物科技有限公司、副会长单位东莞市美丽创奇健康管理有限公司、副会长单位普瑞色斯（东莞）生物科技有限公司、理事单位东莞市麻涌皇室美容院、理事单位东莞美丽宫晴美容抗衰老中心、会员单位东莞市道滘凤韵美容店、理事单位东莞市蔚兰国际美容有限公司、会员单位东莞市东城苏菲娅美容院、姚淑芬秘书长等多名会员单位代表受邀参加了此次盛典。

会上，我会获得“创新驱动组织”荣誉，大会授予了所有参会企业“创新驱动机构”荣誉，大会共同回忆大湾区美业发展的辉煌，一起为美业嘉奖，为美业人喝彩。

七、10月29日，协会秘书处工作人员参加东莞市社会组织服务中心举办的线上社会组织项目购买情况分析培训。

八、11月4日，一带一路国际商事调解中心周主任来访协会，交流消费维权纠纷处理经验，并探讨成立专业性人民调解委员会事宜，提升消费纠纷处理效能、加大消费维权社会共治。

九、11月10日，我会郭慧英会长、姚淑芬副秘书长参加副会长单位齿美汇开业活动，会上郭会长发表重要讲话。

十、11月27日，我会支部书记姚淑芬参加东莞市社会组织党委开展的《习近平谈治国理政》第三卷学习专题培训班。

十一、12月4日，我会组织美发师志愿者参与由莞城司法分局主办的2020年莞城街道“宪法宣传周”暨法治政府建设、“谁执法谁普法”宣传活动。在活动的便民服务区，美发师志愿者为市民提供义剪服务。

十二、12月8日，聚美筑梦 荣耀中华 东莞美协年终颁奖盛会顺利举行，来自全国各地的美业精英、企业总裁、兄弟协会、主流媒体以及会员单位500多人欢聚一堂，共话佳绩、共谋规划、共战未来。

十三、12月14日，我会郭慧英会长受邀参加副会长单位妍姿瀞美会品牌十周年晚会。

十四、12月15日，我会郭慧英会长、姚淑芬副秘书长受邀参加副会长单位蓝韩商学院举办的蓝韩杯纹绣师职业技能大赛暨7周年庆颁奖盛典。会上，郭会长上台讲话并为获奖选手颁奖。

十五、12月17日，我会郭慧英会长参加东莞市市场监管共建共治工作座谈会暨共建共治创新试点推进会议。会议传达了全市深化商事制度改革完善科学市场监管体系工作会议和市企业信用体系建设联席会议2020年全体会议精神。并汇报了商协会共建共治工作推进情况，发布了共建共治服务平台。

十六、12月24日，我会姚淑芬副秘书长参加由市发展和改革局、市市场监督管理局联合指导，共建共治联合会举办的东莞市商协会信用管理能力建设培训会。通过本次会议，对信用管理能力建设工作有更具象的了解，更有利于拓宽会员服务，加强企业守信意识。

十七、12月25日，我会郭慧英会长、姚淑芬副秘书长受邀参加由全国工商联美容化妆品业商会和广东省美容美发化妆品行业协会联合举办的2021中国美容化妆品业企业家新年晚宴，畅想未来，共谋发展。会上，我会荣获“抗疫杰出爱心贡献奖”。

十八、2020年12月30日，我会郭慧英会长参加东莞市工商联召开的主席（会长）扩大会议暨党的十九届五中全会和中央经济工作会议专题讲座，传达学习了全国、全省民营经济统战工作会议精神、中共东莞市委十四届十二次全会精神。会议审议通过了东莞市工商联（总商会）十一届六次执委会会议工作方案（审议稿）、东莞市工商联（总商会）十一届六次执委会会议工作报告大纲（审议稿）。

十九、2020年12月31日，我会郭慧英会长、姚淑芬副秘书长东莞市工商业联合会举办的“品牌强市•品质东莞”东莞品牌发展基金成立仪式。

二十、2020年10-12月“消费维权工作站”工作情况：共接到78宗投诉，均来自镇街消委会分会移交投诉。78宗投诉中，成功调解42宗，终止调解9宗，调解协调中24宗，转移相关部门3宗。

在受理的78宗投诉中，分别是预付式退款投诉73宗，效果不满意投诉3宗，误导性消费投诉1宗，虚假宣传1宗。73宗预付式退款投诉中，分别是60宗属于生活美容机构、8宗属于医疗美容机构、5宗属于美发机构。在受理投诉中，争议金额共169,106元，和解金额共150,187.5元。